L'achat d'un bien
Nos fiches pratiques sur le sujet
Refus de réparation sous garantie : que faire ?
Vous avez acheté un produit qui est encore sous garantie et celui-ci est défectueux ? Le vendeur refuse de prendre en charge la réparation de votre appareil (téléphone, ordinateur, voiture ou autre...
Arnaque téléphonique : comment la faire cesser ?
Vous pensez être victime d’une arnaque téléphonique ? Vous avez reçu un appel téléphonique qui vous paraît suspect ? L’arnaque téléphonique, avec les arnaques sur internet, est très fréquente. Fait...
Problème de livraison par Chronopost : que faire ?
Vous avez envoyé un colis et vous rencontrez des problèmes de service de livraison par Chronopost ? Vous n’avez pas reçu votre colis alors que vous l’attendez depuis plusieurs jours et qu’il est in...
Contrefaçon en ligne : comment agir ?
On les connaît tous ces offres alléchantes qui défilent sur Internet et qui envahissent tous nos écrans Que ce soit sur les moteurs de recherche, les sites que l'on consulte, les réseaux sociau...
Comment faire annuler une vente forcée sur internet ?
Il arrive que certaines techniques de vente en ligne, visant à pousser le consommateur à acheter, soient trop agressives. A tel point qu’elles peuvent, dans certains cas, être qualifiées de v...
Se faire rembourser par Amazon: comment faire?
Amazon est la plateforme leader du e-commerce au niveau mondial ! Pourquoi cette plateforme occupe une place aussi importante dans les ventes en ligne ? Tout simplement parce qu'elle propose à ...
Le délit d’abus de faiblesse du Code de la consommation
Vous pensez être victime d’un abus de faiblesse ? En tant que consommateur, on sait tous que certains professionnels peu scrupuleux profitent de notre ignorance dans certains domaines, pour nous ve...
Cdiscount colis non reçu : comment se faire rembourser ?
Cdiscount fait partie des plateformes de e-commerce les plus connues en France. Concrètement, ce site internet sert d’intermédiaire entre les vendeurs professionnels et les consommateurs pour envoy...
Démarchage abusif par téléphone : comment l’arrêter ?
Vous êtes sans cesse démarché par téléphone ? Vous souhaitez faire cesser les coups de fil intempestifs sur votre ligne mobile ou fixe ? C’est possible ! La loi a encadré ce type de pratique intrus...
